Jak oceniamy kasyna internetowe na naszej stronie

Celem naszego serwisu jest tworzenie wiarygodnych recenzji kasyn z pozycji użytkownika. Dlatego zamiast bezkrytycznego wychwalania kasyn prześwietlamy dokładnie najistotniejsze elementy oferty. Oddajemy więc do Waszych rąk szczegółowe recenzje, które pomogą Wam wybrać najlepsze i najbezpieczniejsze kasyno. Sprawdź strategie, jak oceniamy poszczególne marki i jakie kryteria bierzemy pod uwagę.

Kryteria oceny, czyli co wyróżnia wiarygodne kasyno

W naszych recenzjach stosujemy ściśle określone kryteria oceny. Recenzujemy po kolei poszczególne elementy jego oferty takie, jak: dostępne gry, bezpieczeństwo, jakość obsługi klienta i inne. Następnie przyznajemy im ocenę według podanej poniżej skali. Poniżej znajdziesz najważniejsze kryteria wyróżniające wiarygodne kasyno:

Licencje kasynowe i ogólna wiarygodność firmy

Kluczową sprawą jest, by kasyno online działało legalnie. Musi więc posiadać ważną licencję, najlepiej na Malcie czy Curacao, które są najbardziej zaufanymi lokalizacjami. Oczywiście inne czynniki bezpieczeństwa również mają ogromne znaczenie. Stojąca za kasynem firma, ich portfolio kasyn czy opinie w Internecie. Wsparcie odpowiedzialnej gry, przejrzysty regulamin czy ochrona nieletnich również mają znaczenie.

Kryteria ocenyPunktacja
Ważna licencja1 punkt
Dodatkowa sekcja poświęcona odpowiedzialnym grom0.5
Możliwość ustalenia własnych limitów przy otwieraniu konta 0.5
Linki i odnośniki do organizacji pomocowych0.25
Ogólne zabezpieczenia, takie jak protokół SSL i dane 18+ 0.75
Dodatkowa weryfikacja bezpieczeństwa 0.5
Warunki w języku polskim0.5
Długa obecność na rynku i dobra reputacja na rynku kasyn1

Dostępne metody płatności

Innym ważnym kryterium są dostępne w danym kasynie metody płatności. Ważna jest obsługa PLN i wiele opcji wpłaty jak portfele internetowe, karty, przelewy i kryptowaluty. Cieszy również brak dodatkowych prowizji i niska minimalna wpłata. Ważne są również rozsądne limity maksymalne, co dotyczy się tak samo wpłaty jak i wypłaty.

Kryteria ocenyPunktacja
Liczba metod płatności1 punkt
Polska waluta (portfel wielowalutowy jest dodatkowym atutem)0.5
Opłaty za wpłatę lub wypłatę, limity1
Prosty proces weryfikacji wraz z instrukcjami0.5
Informacje o płatnościach dostępne na stronie internetowej, również bez logowania 0.5
Minimalna wpłata 45 zł0.5
Oferuje dyskretne płatności:
-PSC
-Muchbetter
-Kryptowaluty
1

Bonusy i warunki promocji

Jednym z najważniejszych elementów oferty kasyna są bonusy. W recenzjach bierzemy nie tylko pod uwagę, ile gotówki i free spinów można dostać w bonusach powitalnych, ale też warunki promocji. Nie lubimy bardzo abuzywnych klauzul w regulaminie. Pod lupę brana jest także oferta pozostałych promocji dla stałych klientów. Dodatkowe punkty przyznawane są za bonusy ekskluzywne.

Kryteria ocenyPunktacja
Wysokość bonusu1
Darmowe spiny1
Łatwy do interpretacji regulamin0.5
Brak haczyków w ofercie0.5
Niski obrót 1
Długi czas na obrót0.5
Bonusy dla stałych klientów0.5

Funkcjonalność na urządzeniach mobilnych

Jak działa kasyno na mobile i czy da się z niego wygodnie korzystać na wszystkich urządzeniach? Ile gier jest zoptymalizowanych pod grę mobilną? Czy jest dedykowana aplikacja, jak działa i na jakie systemy? To obecnie bardzo ważne punkty, gdyż wielu graczy gra w kasynie na telefonach i tabletach.

Jak działa obsługa klienta?

Dobrą obsługę klienta w kasynie docenisz zawsze, gdy napotkasz na trudny do rozwiązania. W recenzjach bierzemy pod uwagę, jakie są opcje kontaktu z obsługą, czy jest telefon i czy obsługa jest po polsku. Sprawdzamy też czas odpowiedzi i jakość dostępnych na stronie najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi.

Kryteria ocenyPunktacja
Wsparcie po polsku1.5
Live Chat 24/71
Łatwy do znalezienia support klienta0.5
Dostępne FAQs1
Odpowiedź do 24 godzin0.5
Jakość obsługi0.5

Producenci gier

Każde kasyno opiera się w głównej mierze na dostępnych tam grach – automatach, grach karcianych i stołowych oraz tych w kasynie na żywo. Z reguły, im większy wybór gier i dostawców tym lepiej. Obecność najlepszych dostawców to gwarancja gier na najwyższym poziomie oraz pewności i uczciwości.

Kryteria ocenyPunktacja
Szeroka oferta automatów1
Wielu dostawców1
Dobre jackpoty progresywne0.5
Wybór gier karcianych i stołowych1
Kasyno na żywo1
Granie w wersje demo za darmo0.5

Najważniejsze zalety i wady

Oczywiście powyższe punkty nie obejmują wszystkiego. Nasze recenzje kasyn są bardzo kompleksowe i zwracamy uwagę też na inne aspekty. Poniższe dodatki są dużym plusem dla kasyna:

Wygląd i działanie strony – to czy serwis i jego działanie spełnia oczekiwania. Czy strona jest użyteczna i estetyczna zarazem. Czy łatwo zarejestrować się i zalogować na stronie? Jak sprawdza się panel użytkownika.
Sortowanie gier – z pozoru banalny temat, ale niektóre kasyna przy 5 tysiącach slotów w ofercie udostępniają tylko wyszukiwarkę i podstawowe kategorie gier jak automaty, gry karciane czy jackpoty. Dodatkowe punkty kasyna mogą dostać za to, jeśli w jego lobby kasyna możliwe jest sortowanie gier np. po tematyce, dodatkowych funkcjach czy stawkach.
Inne produkty w ofercie – plusem jest też obecność innych produktów, dostępnych w ramach tego samego konta gracza. Zakłady sportowe, zakłady live, sporty wirtualne, poker, bingo czy loterie lub zdrapki zawsze są mile widziane.
Program VIP – dodatkową zaletą jest obecność programu lojalnościowego. Pozwoli on uzyskać dodatkowe bonusy za grę w kasynie, wyższe limity czy inne korzyści. Niektóre kasyna mają rozbudowane i zyskowne programy, oferujące np. wysoki cashback od przegranych.
Dostępność serwisu w Polsce – większość stron kasyn jest domyślnie blokowana w Polsce. Niektóre serwisy próbują temu przeciwdziałać przez zmiany swoich domen. Część z kolei dostępna jest tylko przez VPN. Oczywiście to pierwsze rozwiązanie jest dla nas dużo wygodniejsze i nie wymaga dodatkowych kosztów.
Brak w tłumaczeniu – często zdarza się, że część podstron lub regulamin jest niedostępna po polsku.
Translator na liveczacie – powszechną praktyką jest, że kasyno chwali się „polską” obsługą klienta, w praktyce dostajemy przetłumaczone koślawo wypowiedzi z innego języka.
gdpr
Zaakceptuj pliki cookies. Dowiedz się więcej o plikach cookies na naszej stronie Polityka Plików Cookies.
Polityka Cookies Zgadzam się